Kuvandudza ruzivo rwako rwevatengi uye iwe unogona kuvandudza mutsara wepazasi.

Vatsvakurudzi vakaona kuti pane chokwadi shure kwechirevo, iwe unofanirwa kushandisa mari kuita mari.

Vanenge hafu yevatengi vanoda kubhadhara zvakanyanya kune chigadzirwa kana sevhisi kana vachigona kuwana zvirinani ruzivo, maererano netsvagiridzo nyowani kubva kuSitel.

Ikozvino, isu hatisi kukurudzira kuti iwe uchikasira kukanda mari pane yega yega nyaya yemutengi.Asi zvichabhadhara kuisa mari mukuvandudza ruzivo rwevatengi.

Funga izvi: 49% yevatengi vane zviitiko zvakanaka uye vanotumira online vanoda kuti vamwe vazive nezve ruzivo rwavo.Ipapo shamwari dzavo, mhuri nevateveri vanozotenga nemupi webasa mukuru, tsvakiridzo yeSitel yakawanikwa.Kugadzira zvirinani zviitiko kuchawedzera izwi rakanaka remuromo iro rakanangwa kusimudzira kutengesa.

Basa riri kubuda

Imwe nzira: Wedzera kana tanga basa rekubudirira kwevatengi.

"Batsira vatengi kuwana kukosha kwakawanda kubva kune zvavari kutotenga," akadaro Gartner Advisory Director Tom Cosgrove paGartner Sales and Marketing Conference 2018.

Mutengi sevhisi ibasa rinoita reactive - iro ragara riri uye richiri rakakosha kugadzirisa nyaya, kupindura mibvunzo uye kujekesa ruzivo.Vatengi vanobudirira nyanzvi vanogona kuvandudza ruzivo kuburikidza nekuwedzera maitiro ekuita.

Maitiro akanakisa echiitiko chiri nani

Hedzino nzira shanu dzekubudirira kwevatengi (kana sevhisi pros vanogona kutora rimwe basa rinoshanda) vanogona kuvandudza ruzivo:

1. Tarisa hutano hwevatengi uye kugutsikana.Tarisa zviitiko zvevatengi kuti uone kuti vane zviitiko zvakanaka.Tarisa kuchinja kwekutenga maitiro uye kubatanidzwa.Muhukama hune hutano, vatengi vanofanirwa kutenga huwandu hwakawanda uye / kana kakawanda.Uyezve, ivo vanofanirwa kubata sevhisi, kufambidzana online uye kuita munhau dzemagariro.Kana vasina, ramba uchibatana kuti unzwisise kuti sei.

2. Tarisa kufambira mberi kune zvinangwa uye zvinotarisirwa nevatengi.Vatengi vanopinda muhukama hwebhizinesi netarisiro pamhando yezvigadzirwa uye kutariswa kwavachagamuchira.Ivo zvakare vane zvinangwa - kazhinji kuzvivandudza neimwe nzira.Kubudirira kwemutengi kunogona kuona izvo zvinotarisirwa uye zvinangwa uye kugara uchibvunza kana zviri kusangana uye kana zvachinja.

3. Taura kukosha kune vatengi.Zviitiko zvinoita sezviri nani kana ukayeuchidza vatengi nezve mabhenefiti ekuita bhizinesi newe.Tarisa zviyero zvakakosha kwavari - mari yakachengetwa, kunaka kwakavandudzwa, kushanda zvakanaka kwakawedzera, uye kutengesa kwakawedzera, nezvimwewo - uye kutumira mishumo yekota ine nhamba dzakavandudzwa dzakataridzwa.

4. Ipa zvakanakisisa-kudzidzira rutsigiro uye nhungamiro.Ipa vatengi matipi uye matekiniki akaonekwa kuti anoshanda kune vamwe vachishandisa izvo zvakafanana zvigadzirwa kana masevhisi avanoita.

5. Vadzidzise mazano matsva.Garai muchipa dzidziso pamusoro pezvigadzirwa nemasevhisi avanazvo kuti vagone kubatsirikana kubva kune zvitsva kana zvisingawanzo shandiswa zvishandiso kana maitiro akanaka.

Kopa kubva paInternet Resources